주문번호 없이 배송 상태 조회 가능한 택배사 정리｜수취인 정보로 조회 가능한 택배사 목록
택배를 기다리는 중인데 주문번호나 운송장 번호를 모르더라도 배송 상태를 확인할 수 있는 방법이 있을까요? 본 글에서는 2025년 기준으로 주문번호 없이 수취인 정보만으로 배송 조회가 가능한 택배사와 그 이용 방법을 정리해드립니다. 실수로 주문 정보를 삭제했거나, 선물 배송의 경우에도 유용하게 활용할 수 있습니다.
일반적으로 택배사는 운송장 번호를 기준으로 배송을 조회하지만, 일부 택배사나 고객센터에서는 수취인명, 전화번호, 주소 등으로도 확인이 가능합니다. 아래에 대표적인 예를 정리했습니다.
| 택배사 | 수취인 정보 조회 가능 여부 | 추가 조건 |
|---|---|---|
| CJ대한통운 | 불가 (운송장 필수) | 전화번호로는 조회 불가 |
| 한진택배 | 일부 가능 | 고객센터 전화 시 주소+이름으로 조회 |
| 롯데택배 | 제한적 가능 | 전화번호+주소로 고객센터 문의 |
| 우체국택배 | 가능 (전화 확인 필요) | 수취인 전화번호, 이름으로 가능 |
| 쿠팡 로켓배송 | 쿠팡 앱 내 확인 가능 | 로그인 시 별도 운송장 없이 추적 |
일반적으로는 운송장 번호가 가장 정확하며, 쇼핑몰 앱이나 알림톡을 통해 다시 확인할 수 있는 경우가 많습니다. 만약 해당 정보가 없다면, 각 택배사의 고객센터 전화를 통해 직접 조회를 요청해야 하며, 이때 수취인 본인 인증을 요구하는 경우도 있습니다.
단, 제3자의 배송정보는 개인정보 보호 이슈로 인해 제한될 수 있으며, 본인 확인 절차가 반드시 필요합니다.