온누리상품권 구매 환불 가능 여부와 환불 절차 정리
온누리상품권은 전통시장 활성화를 위한 정책상품권으로, 구매 후 환불이 제한적입니다. 환불 가능한 조건, 환불 신청 방법, 유의사항 등을 정확히 알아두면 불필요한 피해를 예방할 수 있습니다.
온누리상품권은 정부가 발행한 유가증권이기 때문에, 일반 상품과는 달리 환불이 제한됩니다. 다만 아래의 조건에 해당하는 경우 예외적으로 환불이 가능합니다.
- 지류형 상품권 : 60% 이상 사용 시 잔액 환불 가능
- 모바일형/카드형 상품권 : 잔액 환불 불가, 일부 플랫폼 정책에 따라 예외 가능
- 미사용 전액 환불 : 원칙적으로 불가, 발행처 또는 구매처 판단에 따라 일부 처리 가능
온누리상품권 환불 신청 절차는 다음과 같습니다.
| 구분 | 환불 가능 여부 | 환불 방법 |
|---|---|---|
| 지류형 | 부분 환불 가능 | 사용처에서 환불 요청 |
| 카드형 | 불가 (예외 있음) | 운영사 고객센터 문의 |
| 모바일형 | 거의 불가 | 앱 또는 발행사 통해 확인 |
특별 할인 기간에 구매한 온누리상품권은 환불이 불가능한 경우가 많으므로 구매 전 약관을 반드시 확인해야 합니다.
온누리상품권 관련 환불 문의는 각 상품권 운영기관(예: 제로페이, 농협, 기업은행 등) 고객센터로 직접 확인해야 하며, 지류형 상품권은 반드시 영수증 및 원본을 지참해야 처리 가능합니다.