배민 주문 실수했을 때 전화 취소 가능한가요?｜배달 전 전화로 변경·취소하는 방법 정리
배달의민족에서 메뉴를 잘못 선택했거나 주소를 실수로 입력한 경우, 전화로 주문을 취소하거나 변경할 수 있는지 궁금하시죠? 본 글에서는 2025년 기준으로 배민 주문 실수 시 대처 방법, 전화 취소 가능 조건, 고객센터 및 가게 연락처 활용법까지 안내드립니다.
배민 주문 실수 시에는 가게에 직접 전화를 하거나, 앱 내 고객센터를 통해 문의하는 방식으로 취소 요청이 가능합니다. 단, 조리 시작 전이어야 합니다.
- 1. 배달의민족 앱 실행 후 ‘주문내역’ 탭 클릭
- 2. 해당 주문 선택 → 가게 전화번호 표시
- 3. 조리 시작 전이라면 전화로 취소 요청 가능
- 4. 배민 고객센터로도 문의 가능 (앱 하단 고객센터 > 실시간 문의)
전화 취소가 가능한 시점은 주문 후 즉시이며, 조리 시작 이후에는 가게 정책에 따라 불가할 수 있습니다. 이때는 가게 측에서 직접 취소를 거부할 수도 있으며, 배민 고객센터가 중재를 요청할 수 있습니다.
또한 주소 오류, 배달시간 변경 등의 사유는 가게 전화로 직접 수정 요청하는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
단, 쿠폰 사용 시 주문 취소 후 재사용이 불가능할 수 있으므로, 실수 여부는 주문 전 최종 확인이 중요합니다.