삼성페이 교통카드 중복결제 오류 해결법｜이중 요금 청구 시 환불 및 오류 방지법 안내
삼성페이로 교통카드를 사용할 때 중복결제(이중청구) 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이는 주로 리더기 감지 오류, 단말기 통신 지연, 또는 동일 카드의 중복 태그로 인한 문제로 나타납니다. 본 글에서는 삼성페이 교통카드 기능 이용 중 발생한 중복결제 오류를 확인하고 환불받는 방법 및 사전 예방책까지 정리해드립니다.
중복결제 오류 발생 시 확인해야 할 사항:
- 📱 동일한 실물 교통카드와 삼성페이 교통카드를 동시에 소지했는지 여부
- 🔄 동일 단말기에 2회 이상 태그했는지 여부
- 💳 결제된 카드 승인 내역 및 금액 확인 (카드사 앱 또는 삼성페이 사용내역)
중복결제 시 환불 및 해결 절차:
- 삼성페이 앱 → 사용내역에서 교통카드 결제기록 확인
- 카드사 고객센터 또는 티머니·캐시비 고객센터에 이중 청구 내역 접수
- 이용 일시, 금액, 사용 노선 등을 기반으로 환불 신청
- 약 3~10일 이내 카드사 또는 운영사에서 환불 처리
TIP: 실물 교통카드가 있는 경우, 삼성페이 교통카드를 활성화하지 않거나 NFC 중복 신호 차단을 위해 카드 간섭을 줄여주세요.
주의사항: 교통카드 중복결제는 대중교통 리더기 오류뿐 아니라, 스마트폰 케이스 내부에 실물카드를 함께 넣은 경우 자주 발생합니다. 반드시 하나의 교통카드만 활성화된 상태로 사용하시고, 태그는 정확히 1회만 진행하세요.