삼성페이 스크린오프 시 결제 실패하는 경우｜화면 꺼짐 상태 결제 오류 원인과 해결 방법 정리
삼성페이로 결제하려 할 때 화면이 꺼진 상태(Screen Off)에서 인식되지 않거나 실패하는 경우가 있습니다. 이는 주로 보안 정책, 절전 모드 설정, MST/NFC 비활성화 등의 이유로 발생합니다. 본 글에서는 스크린오프 상태에서 결제가 되지 않는 주요 원인과 함께 설정 변경을 통한 해결 방법을 안내드립니다.
화면 꺼짐 상태에서 삼성페이 결제 실패 주요 원인:
- 📴 잠금화면 상태에서 삼성페이 실행 허용이 비활성화됨
- 🔋 절전 모드 또는 백그라운드 앱 제한으로 인해 삼성페이 실행이 차단
- 📶 MST 또는 NFC 기능이 자동으로 비활성화됨
- 🔐 지문 인증 또는 PIN 인증 미완료 상태에서 태깅 시도
스크린오프 상태에서도 결제되게 하기 위한 설정 방법:
- 삼성페이 앱 실행 → 설정 → 잠금화면에서 삼성페이 실행 허용 → ON
- 설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 절전 모드 해제
- NFC 및 MST: 설정 → 연결 → NFC/MST → 항상 사용 또는 결제 시 자동 활성화
- 지문 인증 등록 상태 확인 → 결제 시 반드시 인증 완료 후 태깅
TIP: 결제 직전 화면이 꺼질 경우를 대비해 잠금화면에서 빠르게 인증 후 태그하는 습관을 들이면 오류를 줄일 수 있습니다.
주의사항: 삼성페이는 보안 강화를 위해 화면이 꺼진 상태에서는 자동으로 결제를 제한하는 기능이 내장되어 있습니다. 결제 전 반드시 화면을 켜고 인증을 완료한 상태에서 태깅해야 하며, 잠금화면 실행 허용 설정이 꺼져 있을 경우 반드시 활성화해야 합니다.