카카오뱅크 착오송금 반환신청 방법｜예금보험공사 지원제도·앱 처리 절차까지 총정리
카카오뱅크 착오송금은 모바일뱅킹의 간편함 속에서 자주 발생할 수 있으며, 입력 실수로 잘못 송금했을 경우 즉시 반환 요청을 해야 합니다. 특히 수취인이 반환을 거부하거나 연락이 닿지 않는 경우엔 예금보험공사 착오송금 반환지원제도를 활용하면 소송 없이 회수가 가능합니다.
카카오뱅크 앱에서는 ‘고객센터 → 착오송금 신고’ 메뉴를 통해 직접 반환 요청이 가능합니다. 1년 이내 착오송금 건이며, 1천만 원 이하인 경우 예금보험공사가 수취인 동의 없이도 법적 절차 없이 대행 반환을 해줍니다.
카카오뱅크 착오송금 처리 절차는 다음과 같습니다:
- 1단계: 카카오뱅크 앱 접속 → 고객센터 → 착오송금 신고
- 2단계: 반환 요청서 제출 → 수취인 동의 절차 진행
- 3단계: 수취인이 동의하면 자동 반환
- 4단계: 거부 또는 무응답 시 예금보험공사 반환지원 요청
아래 표는 반환 방식별 조건을 정리한 것입니다.
| 방법 | 조건 | 비고 |
|---|---|---|
| 카카오뱅크 고객센터 반환 요청 | 송금 즉시 또는 1년 이내 | 수취인 동의 필요 |
| 예금보험공사 반환지원제도 | 1천만 원 이하, 1년 이내 | 수취인 동의 없이 회수 가능 |
| 민사소송 (부당이득 반환) | 수취인이 거부, 예보 대상 외 | 판결 후 강제집행 가능 |
주의사항: 반환 요청이 늦을수록 수취인이 자금을 인출하거나 소비할 가능성이 커지며, 이 경우 형법상 횡령죄 또는 사기죄로 형사처벌이 가능합니다. 반환 요청 및 예보 신청은 반드시 1년 이내에 진행해야 합니다.
중요: 카카오뱅크는 앱을 통해 간편하게 반환 요청이 가능하며, 예금보험공사 시스템과도 연계되어 별도 서류 없이 모바일로 착오송금 회수 절차를 진행할 수 있습니다.